|
 Продажи через Интернет. Потребительский маркетинг (B2C)
Материал семинара ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Поддержка традиционных продаж (e-commerce). Модификация для сектора B2С.
В настоящее время пособие входит в общую электронную версию издания Продажи через Интернет. Поддержка традиционных продаж для секторов рынка B2B и B2C.
Содержание
- Электронная коммерция и электронный бизнес
- Примеры использования систем электронной коммерции на потребительском рынке
- Почему покупатели используют Интернет-канал продаж? Четыре «C» потребителz
- Комбинированный канал продаж. Изменение четырех «P» в комбинированном канале продаж
- Product
- Необходимое и достаточное условие существования электронной коммерции
- Примеры каналов продаж, которые эволюционируют с появлением Интернета
- Price
- Place
- Promotion
- С точки зрения интернет-маркетинга, существует три типа покупателей
- Коэффициент конверсии – основной параметр оценки интернет-магазина
- Целевая аудитория электронного бизнеса
- Виды продаж через Интернет в зависимости от целевой аудитории
- Business-to-consumer (B2C)
- Business-to-business (B2B). Электронная поддержка корпоративного маркетинга
- В каком бизнесе вы находитесь? Есть ли ресурсы работы с физическими лицами?
- Что важно для B2C
- Требования к современному сайту
- Основные свойства «открытой системы»
- Сайт – это проект
- Защита инвестиций при создании сайта
- Порядок работы над сайтом
- Структурный анализ качественного веб-дизайна
- Этапы производства работ при комплексном внедрении интернет-системы продаж
- История владения сайтом. Редизайн сайта
- Услуги консультанта
- Виды сайтов
- Стадии совершения покупки через Интернет
- Модель комбинированного канала продаж
- Требования, предъявляемые к комбинированному каналу продаж
- Виды работ при разработке комбинированного канала продаж
- Разработка комбинированного канала продаж товаров и услуг
- Бланк для разработки концепции продаж в секторе B2С
- Платежные системы в Интернете
- Основные виды платежей для оплаты интернет-покупок для физических лиц
- Как не надо создавать интернет-магазин. Типичные ошибки от противного
Фрагмент:
Расширенный информационный сервис – это значит, что посетитель, зашедший в интернет-магазин, получает всю необходимую информацию о продукции магазина, какую только можно представить. Это технические характеристики, описание потребительских свойств товара, помощь в выборе товара. Можно сказать, что каждую единицу товара сопровождает «информационное облако». Информационный сервис создает преимущества посетителю интернет-магазина перед посетителем обычного магазина, поэтому ему нужно уделять особое внимание. Еще один плюс Интернета – облегченный поиск информации в магазине. Найти товар по свойствам, по названию, по производителю, обеспечить поиск по сочетанию параметров или по только одному, на выбор самого посетителя – это то, что невозможно осуществить в обычном магазине.
В интернет-магазине неважно, лежит товар на витрине, на складе или находится на хранении у поставщика. Это влияет только на сроки доставки. Фактически покупатель получает доступ к той информации, которую он редко может получить в обычном магазине: в каком количестве, по какой цене и в какие сроки ему доступен товар, которого в настоящий момент нет в наличии на витрине магазина. Пространство и время упраздняются, понятия «витрина», «склад», «часы работы» в интернет-магазине становятся лишними. Таким образом, Интернет снимает часть ресурсных ограничений.
«Информационное облако», сопровождающее каждый товар, имеет несколько функций:...
|
|
|
Школа интернет-маркетинга Expertum.ru помогает осуществлять стратегии продаж и продвижения в Интернете, учит сопровождать и поддерживать сайт, оказывает индивидуальные консультации, проводит корпоративное обучение, курсы и семинары по интернет-маркетингу в Екатеринбурге, Москве и других городах, дистанционное обучение интернет-маркетингу.
