Граница между онлайновой и офлайновой торговлей стирается

Интернет-торговцы принялись открывать пункты доставки и даже собственные брендированные магазины, а обычные торговцы стремятся нарастить интернет-продажи.

Источник: http://www.vedomosti.ru/tech/news/7973161/samovyvoz_iz_interneta#ixzz2IGfwJ7hG

За прошлый год собственное офлайн-представительство в виде пункта выдачи заказов, магазина или примерочной открыли почти все крупные интернет-торговцы. Выход онлайн-игроков за пределы сети стал настолько массовым, что можно назвать его полноценным трендом, говорит гендиректор и сооснователь интернет-гипермаркета Wikimart Максим Фалдин. Сам Wikimart накануне Нового года открыл два тестовых пункта выдачи заказов. Их задача на первых порах — помочь курьерской службе справиться с предновогодним валом заказов. После 23 февраля и 8 марта будет решаться вопрос о целесообразности содержания таких пунктов — оправданны ли расходы на аренду и дополнительный персонал, рассказывает Фалдин.

Магазин электроники «Сотмаркет» для себя уже ответил на этот вопрос: за два года он открыл 200& пунктов выдачи товара в 130 городах России. В 2013 г. ритейлер хочет довести их число до 300 и открыть 45 брендированных бутиков. Читать далее Граница между онлайновой и офлайновой торговлей стирается

Новогодний подарок всем нам — Яндекс объявил о персонализированном поиске

Подробности — в большом и подробном официальном посте от Яндекса на Хабрахабре, который называется «Новая платформа поиска Яндекса с персональными результатами “Калининград”. Цитата:

…Вторая часть изменений, о которых мы объявляем сегодня — персональные результаты поиска. Если раньше, как мы уже говорили, поисковые результаты могли отличаться в зависимости от того, в каком городе или месте находится человек, то теперь каждый человек имеет шанс получить результаты, подстроенные лично под него.

Фактически теперь существует столько их вариантов, сколько пользователей поиска Яндекса. С учётом наших знаний о человеке, его интересов, того, какие сайты он предпочитает и многого другого.

Призываем внимательно прочитать пост и переставать снимать позиции – теперь это совсем бессмысленно. Уже около года назад первые заметные шаги в этом направлении сделал Google. Теперь персонализация результатов поиска закономерно внедрена и у Яндекса. Почему — мы давно объясняем своим заказчикам и слушателям и рекомендуем, не жалея времени, больше сил уделять качеству и индивидуальному подходу к содержанию сайта.

Зафиксируем данные опроса на главной странице Expertum.ru об основной метрике SEO. На 14 декабря 2012 года за позиции проголосовало 16 человек, за поисковые фразы — 12, за количество посетителей из поисковых систем — 12. За комплексное измерение — 38 человек. Опрос остаётся, смотрим, какими шагами идёт осознание изменений в работе поисковых систем, поисковых оптимизаторов, а главное, в сознании заказчиков услуг поисковой оптимизации.

Как Яндекс работает с социальными сетями

Технический директор Яндекса Илья Сегалович дал интервью Lenta.ru. Не уверена, что владельцам бизнеса необходимо читать такие интервью, ведь их задача — получать точные рекомендации, куда пойти и что делать. Это интервью — о стратегии развития поиска Яндекса. Но очень хочется, чтобы люди, для которых работает Expertum.ru, переводя эти стратегические мысли в практическую плоскость, пытались осознать, что им говорят представители поиска. И поверить, что истина лежит именно здесь, почувствовать, где правда, выработать интуицию.

И ещё немного о том, зачем это нужно.

Читать далее Как Яндекс работает с социальными сетями

Яндекс начинает отображать ссылки на профили компаний в соцсетях

Тяжёлые думы — как бизнесу сделать себе аудиторию в соцсетях, куды бечь — в агентство SMM за покупкой лайков, за покупкой честной, но неработающей рекламы, или за бухгалтером, которая будет приносить пользу в соцсетях во время недогрузки по основной работе, сегодня частично облегчил Яндекс. Он начал выдавать ссылки на профили компаний в соцсетях при формировании выдачи в результатх поиска. Проще говоря, теперь для сайта в выдаче Яндекса будут показываться, помимо прочего,  иконки со ссылками на профили компании в Twitter, Facebook, Vkontakte.

Из этого следует, что бежать за бухгалтером перспективнее, чем за рекламой. Наличие профилей уже лучше, чем их отсутствие, и неважно, кто их туда завёл — агентство за большие деньги или бухгалтер за ту же зарплату. Вы смеётесь, а это реалии малого и даже среднего бизнеса.

Второй вопрос, что дадут эти профили, помимо хорошего (вероятно) сигнала для поисковиков. Нам ведь не поисковики нужны и даже не лайки, а, в конечном счёте, покупатели. Бухгалтеру тут уже не справится. Думаем, думаем, напряженно думаем. Но профили потихонку заводить начинаем, тем более, что  интеграция с социальными сеятми — это положительный сигнал не только для поисковиков, но в первую очередь, для доверия к интернет-магазину. Как раз в прошлой записи об этом были данные британских учёных.

Как продавать одежду и обувь через Интернет

…И перспективы такой торговли. Всего 4-5 лет назад никто не верил, что за продажей одежды и обуви через Интернет будущее. Ведь для электронной коммерции наилучший товар — тот, который не нужно трогать, нюхать, примерять, поскольку ощущения через Интернет передавать не научились. Так же, как не научились передавать через интернет-каналы  вещественный товар. Но выход есть — он в развитии технологий виртуальной реальности.

На семинаре "Продажи через Интернет" мы рассматриваем те технологии виртуальной реальности, которые позволяют рассмотреть предметы одежды и обуви получше, получить о них подробное представление. Для решения второй проблемы — примерки обычно посылают покупателю несколько размеров, из которых он выбирает один, а остальные отправляются обратно. Но это требует определенных накладных расходов, особенно в такой большой стране, как Россия.

Новое развитие эффекта присутствия предлагает "виртуальная примерочная". Читайте, возможно, это ваш путь? А заодно, в этой же статье, познакомьтесь с прогнозами: рынок интернет-торговли одеждой и обувью будет стремительно расти за счет офлайновых магазинов. Готовьтесь!

Мобильный Интернет 2011

За год трафик данных в мобильных сетях удвоился

Почти три четверти мобильных пользователей в США и Европе заходят в интернет со своих мобильных устройств каждый день. При этом 18% больше вообще не используют фиксированные линии интернет-доступа. На некоторых рынках количество человек, ежедневно пользующихся доступом к мобильному интернету, больше, чем число пользователей фиксированного интернета – 74% в Сингапуре, 71% в Индонезии и 67% в Индии. Похожий тренд на неразвитых рынках – например, в Африке. Так, по данным StatCounter, один из рекордов был поставлен в Нигерии: на мобильных пользователей пришлось более 55% от всего нигерийского трафика.

Как разбогатела семья Кейт Миддлтон — интернет-бизнес новых британцев

Все слышали о свадьбе принца Уильяма и прекрасной Кейт Миддлтон. Многие слышали, что Кейт — из простой семьи, ее родители живут в деревне, но при этом троих своих детей выучили, дав им престижное образование. Принц и Кейт вместе учились в одном из лучших университетах Великобритании. Но нам с вами небезынтересно будет узнать, что миллионное состояние семьи Миддлтон было заработано на интернет-бизнесе: им принадлежит бизнес-империя Party Pieces, которая производит и продает через Интернет принадлежности для проведения вечеринок. Сейчас в фирме работает около 30 человек, бизнес процветает. Под производство заняты две переоборудованные фермы неподалеку от дома семьи Миддлтон в Беркшире. Как пишут британские СМИ, оттуда постоянно выезжают грузовики с заказами.

Это тот самый "сначала бизнес, а потом Интернет", который имеет реальный бэкграунд и возник еще в доинтернетную эпоху, начавшись с рукодельных упаковочных пакетов для заработка в декретном отпуске матерью Кейт, Кэрол, когда она ждала появления на свет будущей принцессы. И это именно тот вдохновляющий пример, который свидетельствует: Интернет дает шанс не только стать миллионером, но другие невероятные шансы, например, породниться с королевской семьей.

В чем секрет успеха? Особенного нет: как и любому предпринимателю, нужно было много работать и чутко следовать тенденциям; в числе главных — вовремя перенести продажи в Интернет и оказаться готовыми к реальному перемещению спроса. Но есть еще одна вещь. Родственники Кэрол свидетельствуют, что фирма Миддлтонов обречена на успех, ведь Кэрол «никогда не берет много в долг, она из рабочего класса и не любит занимать деньги».

Еще немного об интернет-бизнесе семьи:  За последние две недели брат Кейт Джеймс, которому 23 года, зарегистрировал в Беркширской торговой палате три новые фирмы – Nice Cakes Ltd, Nice Wine Ltd и Nice Group London Ltd. Какие-то из них, возможно, необходимы для расширения семейного бизнеса. Его компания Cake Kit Company, которая рекламируется на сайте его родителей, уже работает достаточно успешно.

В апреле 2011 посещаемость сайта Party Pieces возросла до 300 тыс. человек, а в Google название этой фирмы стали набирать в 25 раз чаще.

По материалам http://www.euromag.ru

Как деньги мешают зарабатывать в Интернете: проблемы традиционного бизнеса

У бизнеса есть три проблемы с Интернетом: 

 
1.   Не всегда адекватное самомнение (особенно это касается традиционных рекламных агентств — в этом мое мнение полностью совпадает с мнением Кирилла Готовцева). Суть проблемы в том, что рекламщики считают Интернет «отраслью» традиционной рекламы и применят к ней ее шаблоны. Это же относится к любому другому бизнесу.
Однако в Интернете все по-другому, и прежде, чем им заниматься, нужно выкинуть из головы прежние шаблоны и освоить совершенно новые законы с нуля, причем руками опытного и дорогого специалиста, который и старые шаблоны обнулит, и новые законы внедрит. (Мнение о том, что в ключевых вопросах можно обойтись «дешевым детским трудом» вчерашних школьников и студентов или других людей без опыта работы, а не «зависания» в Интернете, тоже вполне ошибочно, как показывают многочисленные примеры). Потом можно вернуться и попытаться совместить знания. Но делать этого никто не будет, зачем же обнулять шаблоны, на которых построено текущее благополучие? И тратить деньги на найм каких-то специалистов, если хочется не тратить, а зарабатывать? Так и живем уже второе десятилетие: желание зарабатывать, ничего не вкладывая и ни в чем не меняясь, ни к чему и не приводит.

Интервью с Кириллом Готовцевым в Forbes к прочтению обязательно и для традиционных, и для интернет-рекламщиков, и для всех, кто желает рекламироваться в Интернете.

2.    Желание сразу перейти к зарабатыванию денег без выстраивания целей, структуры задач и бизнес-планов. И снова отрицательную роль играет прошлый положительный опыт: если один раз удалось построить бизнес без этих вещей, то нет понимания того, что вообще они нужны, и крайне нужны в интернет-бизнесе: в традиционном бизнесе с ними выше эффективность, а в Интернете они нужны, чтобы дождаться результата. И даже если понимание есть, то нет опыта создания работающих бизнес-планов. Путь к финансовой отдаче занимает долгие месяцы, которые складываются в годы, которые никто не хочет ждать.

3.    Но главное — мотивом должны быть вообще не деньги. Мотивом должен быть продукт! Про деньги нужно прочно забыть. О второй и третьей проблеме отлично высказалось Ольга Бруковская, также в Forbes. Две цитаты: 
 


Людям, которые просят совета, как «раскрутить» и «продвинуть», нужна помощь в целеполагании и систематизации.
Если хочешь отличить стартап, который выстрелит, от провала, то один из верных признаков помимо здравой идеи и профессионализма команды — это как раз увлеченность людей. То есть первичным должно быть желание сделать продукт, который завоюет мир, а не заработать деньги, чтобы покорить мир.
 

Зачем банку нужны социальные сети и как правильно в них выходить?

Читайте выдержки из интервью старшего вице-президента Citibank по продвижению в Интернете Фрэнка Элиасона  журналу Bank Systems & Technology о том, как банк продвигает себя в социальных сетях.

Frank Eliason пришел в Citybank в августе 2010 года, будучи самым известным менеджером по клиентскому сервису (customer service) в США. Очень важная с моей точки зрения деталь: одновременно Фрэнк является гуру по социальным медиа. Похоже, одно без другого в современном мире уже невозможно? Читайте прямую речь Фрэнка и решайте сами.

Читать далее Зачем банку нужны социальные сети и как правильно в них выходить?

Как эффективно разогнать пользователей с сервиса

Как ни странно, но таких способов предостаточно. Они делятся на две основных группы:

1. За счет улучшений дизайна, сервиса, условий работы.
2. За счет неуважения к пользователю. Частный случай: «пользователь — ничто, интересы собственника — все».

Если вам непонятно, как разогнать пользователей за счет улучшений, вот примеры.

Читать далее Как эффективно разогнать пользователей с сервиса